|
 |
|
| Publikationen |
|
|
|
- "Machtkämpfe um die richtigen Normen" von Jörg Schilder,
Computer-Telephony 11-12 (2001), S. 22-25
- "CRM-Systeme", Seminarvortrag von Günter Tolkiehn am 16. 11. 2001 im Seminar "Contact Center Einsatz im CRM" an der TFH Wildau
 Der Vortrag als Powerpoint Download.
- "Architekturen von CRM", Konferenzvortrag von Günter Tolkiehn,
Call Center Trends 2001 in Wiesbaden
Der Vortrag als Powerpoint Download.
|
Copyright © 2004 ITK. Alle Rechte vorbehalten.
|
|
|
|
 |
Home